Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: september 2026
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de website en de dienstverlening van Nour's Service.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder bezoek aan en gebruik van deze website en op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Nour's Service en de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Zij gelden voor al onze diensten: onderhoudscontracten, storingen en reparaties, en de verkoop van apparatuur.
Wij leveren uitsluitend aan zakelijke afnemers(ondernemers die handelen in de uitoefening van hun beroep of bedrijf). Bepalingen van consumentenrecht, waaronder het wettelijke herroepingsrecht van veertien dagen, zijn daarom niet van toepassing.
Een via de website ingediende offerteaanvraag of interesse-aanvraag is vrijblijvend en verplicht u tot niets. Een overeenkomst komt pas tot stand na onze schriftelijke bevestiging — bij onderhoud na ondertekening van het onderhoudscontract door beide partijen, bij verkoop na onze schriftelijke orderbevestiging.
Op de dienstverlening (het preventieve onderhoud) is het afzonderlijke onderhoudscontract van toepassing dat u bij acceptatie van de offerte ontvangt en ondertekent. Bij tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en het onderhoudscontract, gaat het onderhoudscontract voor. Reparaties en vervanging van onderdelen vallen buiten het onderhoudscontract en worden apart uitgevoerd en gefactureerd.
Ons aanbod op deze website is vrijblijvend en geldt zolang de voorraad strekt. Getoonde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Kosten voor bezorging, installatie, aansluiting of afvoer van oude apparatuur zijn niet bij de prijs inbegrepen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Foto's en omschrijvingen geven de staat zo goed mogelijk weer; geringe afwijkingen in kleur, uitvoering of detail geven geen recht op ontbinding of korting.
Een aanvraag via de website is een uitnodiging tot contact, geen bestelling. De koop komt tot stand zodra wij de order schriftelijk (per e-mail) bevestigen. Kennelijke vergissingen of schrijffouten in het aanbod binden ons niet.
Betaling vindt plaats op de in de orderbevestiging of factuur vermelde wijze en termijn. Alle geleverde zaken blijven ons eigendom totdat de klant volledig heeft betaald, inclusief eventuele kosten en rente. Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de klant de zaken niet verkopen, verpanden of anderszins bezwaren.
Apparatuur wordt afgehaald op het afgesproken adres of bezorgd volgens afspraak. Genoemde levertermijnen zijn indicatief en nooit fatale termijnen. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van levering, dat wil zeggen bij afhalen of bij aflevering op het afgesproken adres.
Apparatuur wordt geleverd in de staat zoals beschreven op de productpagina en in de orderbevestiging. Bij gebruikte apparatuur moet de klant rekening houden met gebruikssporen en slijtage die bij de leeftijd en staat horen.
Een eventuele garantie geldt uitsluitend indien en voor zover die schriftelijk in de orderbevestiging is vastgelegd, met vermelding van de duur en omvang ervan. Is niets vastgelegd, dan wordt de apparatuur verkocht zoals gezien en zonder garantie. Garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, gebruik in strijd met de voorschriften, eigen ingrepen of reparaties door derden, verplaatsing van de apparatuur, of van buiten komende oorzaken zoals water-, brand- en stroomschade.
De klant onderzoekt de apparatuur direct bij levering op zichtbare gebreken, compleetheid en juistheid. Zichtbare gebreken meldt de klant binnen twee werkdagen na levering schriftelijk; niet-zichtbare gebreken binnen twee werkdagen na ontdekking. Meldt de klant niet tijdig, dan vervalt het recht om zich op het gebrek te beroepen. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Omdat wij uitsluitend zakelijk leveren, geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Retourneren is alleen mogelijk na onze voorafgaande schriftelijke toestemming en onder de daarbij afgesproken voorwaarden.
Installatie en aansluiting behoren niet tot de koop, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren of de apparatuur geschikt is voor het beoogde gebruik en of de beschikbare aansluitingen (zoals stroom, gas, water en afvoer) en de beschikbare ruimte toereikend zijn.
U gaat zorgvuldig om met uw inloggegevens en houdt deze geheim. U bent verantwoordelijk voor het gebruik van uw account. Misbruik, pogingen tot ongeoorloofde toegang of verstoring van de website zijn niet toegestaan.
Alle inhoud van deze website (teksten, logo, vormgeving en foto's) is eigendom van Nour's Service en mag niet zonder toestemming worden overgenomen.
Wij spannen ons in om de website correct en beschikbaar te houden, maar kunnen dit niet garanderen. Voor de aansprakelijkheid met betrekking tot het preventieve onderhoud gelden de bepalingen in het onderhoudscontract.
Bij verkoop van apparatuur is onze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende apparatuur. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder bedrijfsschade, omzetderving, gemiste besparingen of schade door stilstand van de keuken. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid aan onze zijde.
Op de verwerking van persoonsgegevens is onze privacyverklaring van toepassing.
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Nour's Service is gevestigd.
Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.